岁末年初之季，为切实做好冬季保供暖工作，宣化供热公司从保障安全、开展稽查、优质服务三方面入手，全力打好供热“保卫战”。
突出重点，保障安全。一是组织开展安全隐患大排查，成立安全大检查领导小组，全面负责宣化供热安全生产工作的组织与领导。以自查和抽查方式，从防火、防盗、防冻，供热系统的设备设施、应急管理、“两票三制”执行等方面进行安全隐患排查与整治工作；二是加大现场检查力度，做好重点部位的管控。结合供热实际情况，宣化供热安全监察部每周不少于1次现场检查，重点对电气设备的管理、有限空间、变压器操作等作业现场安全措施落实、安全作业程序的执行情况进行检查；三是组织全员安全培训。为提升员工安全意识，宣化供热特别邀请张家口市专业安全培训老师进行授课，组织宣化供热全体员工学习《河北省安全生产风险管控与隐患排查治理规定》有关内容。重点学习了推行双控机制建设的背景及意义，清晰辨析了风险与隐患、事故的概念、相互关系，如何进行风险辨识与隐患的排查治理及相关管理方面内容。强化员工安全红线意识、忧患意识和底线思维，营造浓厚的安全生产氛围，为全年安全目标的完成和供热安全生产奠定坚实基础。
加大力度，开展稽查。为了维护供用双方合法权益，加强供热管理，创建公平、公正的用热环境，宣化供热加大力度严查严控私接盗热行为，于12月8日根据供热区域划分为六个组，开展了以“健康用热”为主题的稽查检查活动。稽查检查人员根据办停户名单逐一打开楼道阀门井进行稽核，每稽核一户，填写断管复查单，然后对应张贴，一旦发现有私接盗热行为，立即现场取证，进行处理。面对部分不配合的热用户，稽查人员主动化解各种矛盾，积极取得热用户的理解。为打击违规用热，遏制偷盗热行为的蔓延，宣化供热稽查工作将持续整个采暖季，稽查工作人员将做好本职工作，切实维护宣化供热及正常交费热用户权益，积极创建和谐的供用热环境。
落实责任，强化服务。为切实提升服务质量，扎实做好各项工作，12月18日，宣化供热参加了宣化区FM103.2广播开设的“创城进行时—美丽新宣化”栏目，在线接受热用户问政，直面回应民生关切问题。在问政节目中，各相关部门负责人就线上热用户提出的不热维修、费用收取、跑水等话题，结合供热文件规定和供热实际情况进行详实细致的回答。对节目现场未能回复和落实的问题进行梳理，迅速组织专人现场摸排走访，实地核实、及时解决热用户反映的相关供热问题。与此同时，宣化供热以问政节目为契机，进一步狠抓责任落实，强化使命担当，继续通过“访民问暖”“暖冬行动”“不热攻坚战”等有力举措，不断提高服务质量，真正把人民群众冷暖放在心间，确保居民用户家里暖和、心里热乎。
(宣化热电公司 葛岑 浦海婷 闫美琴供稿)